Questa informativa riguarda i dati personali trattati in relazione a visite, acquisti e comunicazioni con Caffeincasa sul sito https://caffeincasa.com/. Il titolare del trattamento è il soggetto identificato nelle informazioni legali del negozio, dove sono riportati identità e indirizzo postale. Per questioni relative ai dati scrivi a customer@caffeincasa.com.
Dati per l’acquisto
Per gestire un ordine utilizziamo i dati forniti per identificazione, contatto, spedizione e fatturazione, insieme a riferimenti dei prodotti, quantità, varianti e stato del pagamento e della consegna. Queste informazioni permettono di preparare ed eseguire il contratto e di rispondere alle richieste collegate. La base giuridica è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR.
I campi indicati come necessari servono all’operazione richiesta. Senza le informazioni indispensabili potrebbe non essere possibile completare l’acquisto o consegnare l’ordine. Fornisci dati facoltativi solo quando utili alla tua esigenza.
Assistenza e comunicazioni
Per chiarimenti puoi comunicare il modello di un apparecchio, la capacità di una caffettiera, il formato del caffè o il riferimento di un ricambio. Le richieste connesse a un acquisto previsto o già concluso sono trattate per adottare misure precontrattuali o eseguire il contratto. Per la restante corrispondenza può rilevare l’interesse legittimo a rispondere e gestire l’assistenza, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR.
In una segnalazione su un alimento possono essere utili lotto e dati della confezione. Non inviare informazioni sanitarie o altre categorie particolari di dati per una normale domanda sul prodotto. Le immagini dovrebbero mostrare solo ciò che è necessario a capire il problema.
Funzionamento e sicurezza
L’accesso al sito comporta la trasmissione di dati tecnici come indirizzo IP, momento della richiesta e risorsa consultata. Nei limiti necessari a rendere disponibile il servizio, individuare problemi e contrastare abusi, il trattamento si basa sull’interesse legittimo a mantenere un negozio funzionante e sicuro, secondo l’articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR. Estensione e durata di eventuali registrazioni ulteriori dipendono dai servizi tecnici effettivamente utilizzati.
Destinatari dei dati
Al prestatore del pagamento scelto vengono trasmesse le informazioni necessarie alla transazione; il corriere riceve quelle utili alla consegna. Queste operazioni sono funzionali all’esecuzione dell’ordine. Il prestatore di pagamento può agire anche per proprie finalità e obblighi, secondo le informazioni fornite durante il relativo procedimento.
I fornitori tecnici trattano i dati nel limite dei rispettivi incarichi. Quando operano per conto del titolare si applicano i requisiti dell’articolo 28 del GDPR. Gli utilizzi e le comunicazioni imposti dalla legge, incluse le attività contabili e fiscali, si fondano in particolare sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera c del GDPR.
Cookie e servizi facoltativi
La memorizzazione o l’accesso a informazioni sul dispositivo strettamente necessari a un servizio richiesto, come la gestione del carrello, avvengono secondo le condizioni previste dalla normativa. Per strumenti facoltativi di analisi o pubblicità, se utilizzati e quando il consenso è richiesto, l’attivazione deve avvenire dopo la tua scelta. Per il trattamento di dati personali basato sul consenso si applica l’articolo 6, paragrafo 1, lettera a del GDPR.
Le informazioni sui singoli strumenti effettivamente proposti, sui fornitori, sulle finalità e sulle durate sono rese disponibili nella relativa gestione delle preferenze. Puoi revocare il consenso per il futuro. Questa informativa non comporta, di per sé, l’utilizzo di sistemi pubblicitari, servizi di analisi o invii promozionali.
Conservazione
I dati di acquisto sono conservati per la gestione del contratto e per gli obblighi di conservazione dei documenti commerciali, contabili e fiscali applicabili. La corrispondenza è mantenuta per il tempo necessario a risolvere la richiesta e, se giustificato, per gestire contestazioni o difendere diritti entro i termini pertinenti. Terminati finalità e obblighi di conservazione, i dati interessati vengono eliminati o anonimizzati.
I tuoi diritti
Alle condizioni previste dal GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e portabilità. Puoi opporti a un trattamento fondato sull’interesse legittimo per ragioni collegate alla tua situazione particolare. L’opposizione al marketing diretto può essere esercitata in qualsiasi momento. La revoca del consenso non incide sulla liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Invia la richiesta a customer@caffeincasa.com. In caso di ragionevoli dubbi possono essere chieste informazioni proporzionate per verificare la tua identità. Puoi inoltre presentare reclamo a un’autorità di controllo competente, in Italia al Garante per la protezione dei dati personali.
Informazioni sui servizi specifici
Quando una funzionalità comporta ulteriori destinatari, trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo o decisioni automatizzate, le informazioni pertinenti devono descrivere i trattamenti effettivi e le garanzie applicabili. I contatti di un eventuale responsabile della protezione dei dati sono riportati nelle informazioni del titolare.
Ultimo aggiornamento: 2026-07-23